ClaimPDF 支持
按照以下步骤准备完整的报销 PDF，或解决常见的导入、核对、模板和导出问题。
快速开始
- 导入要纳入报销的 PDF、JPG/JPEG、PNG 或 HEIC 收据文件。
- 核对 OCR 字段，并修正需要调整的内容。
- 检查疑似重复项，选择要保留的收据。
- 选择 PDF 报销模板、映射字段并预览结果。
- 选择报告语言，处理所有导出前置条件，然后导出附有原始收据的报告。
系统要求与支持的文件
- 运行 macOS 14 或更高版本的 Mac。
- 收据格式：PDF、JPG/JPEG、PNG 和 HEIC。
- 如需使用自己的表单生成报告，请准备一份由你选择的 PDF 模板。
故障排除
加密或损坏的 PDF 无法打开
移除 PDF 密码，或在其他 PDF 应用中导出修复后的副本，再导入新文件。
ClaimPDF 无法访问文件
重新选择该文件，也可以在 macOS 设置中检查 ClaimPDF 的文件权限。
OCR 文字或金额不正确
在核对步骤中打开收据，并在导出前修正识别字段。
收据被标记为重复项
比较疑似重复的收据并选择要纳入报告的版本，ClaimPDF 不会替你作出决定。
模板内容出现在错误字段中
打开模板映射，将每个 ClaimPDF 值分配到正确的 PDF 字段，然后再次预览。
无法导出
检查应用显示的导出前置条件，补齐必填值或模板映射，然后重新预览并导出。
联系支持
如果问题仍然存在，请发送邮件至 ivan.zhao0315@gmail.com，并说明 macOS 版本和发生问题的步骤。请勿附加收据、PDF 模板、报告或其他敏感文件。
给 ClaimPDF 支持发送邮件